Gestion de l'hôtel + site vitrine, dans un seul outil
Gérez votre hôtel en coulisses. Remplissez-le côté clients.
Ressora organise vos équipes (plannings, pointage, congés, suivi RH) et donne à votre hôtel un site à son nom où les clients découvrent vos chambres et réservent. Les deux parlent ensemble : une demande de réservation arrive directement à la réception.
Sans carte bancaire. Le site vitrine est facultatif : activez-le quand vous voulez.
les-palmiers.ressora.net
Les PalmiersRéserver
Les Palmiers
Un jardin tropical au cœur de Bonanjo · Douala
Classique
45 000 FCFA / nuit
Deluxe
65 000 FCFA / nuit
Suite
120 000 FCFA / nuit
17:58E-mail
Les Palmiers · Housekeeping
Planning du 12 au 18 oct. :
Lun 12 : 6h–14h
Mar 13 : 6h–14h
Mer 14 : repos
Jeu 15 : 14h–22h
Le planning d'un service : horaires de la semaine, total d'heures par employé, jours en sous-effectif.
Côté coulisses : chacun travaille avec ce qui le concerne
Les accès suivent la hiérarchie de l'hôtel. Un chef de service ne voit que son équipe, les RH ne modifient pas le planning, la direction garde la main sur les règles.
Direction
Une vue sur tous les établissements, et la main sur les règles.
Plannings et présences de chaque site
Réservations et occupation des chambres
Comptes, rôles et niveaux d'accès
Ressources humaines
Le suivi administratif, sans tableur à côté.
Congés, absences et registre mensuel
Fins d'essai, CDD, pièces et visites médicales
Annulation d'un pointage, avec motif tracé
Chefs de service
Le planning de leur équipe, rien de plus.
Horaires glissés-déposés, semaine par semaine
Tâches assignées à l'équipe, avec preuve photo
Demandes de changement à accepter ou refuser
Employés
Leurs horaires, sur le téléphone qu'ils ont déjà.
Planning reçu par e-mail et dans l'application
Pointage par QR code et tâches du jour
Congés, disponibilités et documents à lire
Pas d'application à installer
Beaucoup d'employés n'ont pas de connexion permanente. Ressora leur écrit en clair, sur le canal que chacun a choisi.
À la publication du planning.Les horaires de la semaine, jour par jour.
Quand un horaire change.Seuls les employés concernés reçoivent « Planning MODIFIÉ ».
La veille de chaque jour de travail.Un rappel à l'heure choisie par l'établissement, 18 h par défaut.
Pour les congés et les demandes.Accord ou refus, dès que la décision est prise.
Ceux qui ont un smartphone ouvrent aussi Ressora dans leur navigateur pour pointer, demander un congé ou lire le règlement intérieur.
Le suivi RH qui se fait souvent sur papier
Les dates qui comptent remontent d'elles-mêmes, avant qu'elles ne soient dépassées.
Échéances
Fin de période d'essai, fin de CDD ou de stage, pièce d'identité qui expire, visite médicale à prévoir.
Dossier de l'employé
Contrat, pièces et visites rangés dans sa fiche. Aucun numéro de pièce n'est conservé.
Documents internes
Règlement, procédures d'accueil, grille tarifaire, pour tout l'hôtel ou un seul service. Vous voyez qui a confirmé la lecture.
Pointage contrôlé
QR code à l'arrivée. Un pointage erroné s'annule avec un motif, visible par la direction.
Côté clients : site vitrine et réservations
Le site de votre hôtel, prêt le jour même
Choisissez un modèle, ajoutez vos photos, vos chambres et votre carte : votre hôtel a un vrai site à son nom, sans agence ni hébergement à payer. Les demandes de réservation arrivent directement dans Ressora.
Un modèle élégant, déjà illustré.Accueil, l'hôtel et ses services, chambres et suites, restaurant avec la carte, galerie photos, contact. Vos photos remplacent celles d'exemple.
En français et en anglais.Vos clients choisissent leur langue ; vous pouvez traduire vos textes, sinon le français s'affiche.
Les demandes arrivent dans Ressora.La réception est prévenue tout de suite, voit les chambres libres sur les dates et répond par e-mail ou WhatsApp.
Option et acompte.Pré-confirmez une chambre le temps que le client verse l'acompte par Mobile Money ; une option échue libère la chambre.
Zéro surréservation.Ressora refuse une confirmation quand il ne reste plus de chambre de ce type sur l'une des nuits.
Facultatif.Le site reste désactivé tant que vous ne l'activez pas : certains hôtels n'utilisent que la gestion.
les-palmiers.ressora.net
Les PalmiersL'hôtelChambres et suitesRestaurantContactRéserver
Les Palmiers
Un jardin tropical au cœur de Bonanjo · Douala
Classique
45 000 FCFA / nuit
Deluxe
65 000 FCFA / nuit
Suite
120 000 FCFA / nuit
Modèle Prestige, avec les photos d'exemple. D'autres modèles arrivent.
Le planning qui respecte les règles, deux mois à l'avance
Le chef de service construit sa semaine en glissant les horaires ; Ressora vérifie au fur et à mesure et prévient avant qu'il ne soit trop tard.
Règles vérifiées à chaque horaire
Durée hebdomadaire, repos entre deux services, jours en sous-effectif : l'alerte s'affiche avant la publication.
Deux mois d'avance
Une semaine type recopiée en un clic sur les huit suivantes, et une vue d'ensemble pour voir ce qui reste à planifier.
Tâches avec preuve photo
Chambres à contrôler, inventaire du bar, nettoyage de la cuisine : ponctuelles ou chaque jour, cochées avec une photo.
Borne de pointage
Une tablette à l'entrée du personnel affiche un QR code qui change toutes les minutes. Chacun pointe avec son téléphone.
Les règles de votre pays, dès l'inscription
Vous indiquez où se trouve l'établissement ; la durée du travail, les congés, l'essai et les numéros de téléphone suivent. Chaque valeur reste modifiable, par exemple si votre convention collective est plus favorable.
Règle
Cameroun
RD Congo
Durée légale du travail
40 h par semaine
45 h par semaine
Congés payés acquis
1,5 jour par mois
1 jour par mois
Période d'essai
6 mois au plus, renouvelable une fois
1 mois (non qualifié), 6 mois (autres)
Sécurité sociale
CNPS
INSS
Numéros des employés
+237
+243
Fuseau horaire
Douala (UTC+1)
Kinshasa (UTC+1) ou Lubumbashi (UTC+2)
Texte de référence
Loi n° 92/007 du 14 août 1992
Loi n° 015/2002, modifiée par la loi n° 16/010
Valeurs par défaut issues des codes du travail. Elles vous aident à repérer les dépassements ; elles ne remplacent pas l'avis d'un juriste ou de l'inspection du travail.
Prise en main en vidéo
À gauche, la direction prépare et publie le planning. À droite, ce que voit l'employé sur son téléphone : son planning, ses tâches, le pointage.
Côté direction · Faire et publier le planning (1 min 17)Côté employé · Le planning dans la poche (48 s)
Messages aux employés par e-mail (planning, rappels, codes)
SMS et WhatsApp
Bientôt
Bientôt
Bientôt
Bientôt
Planning semaine et heure par heure
Pointage par QR code, présences
Congés et demandes de changement
Annonces, documents, messages à l'équipe
Application installable, mode hors ligne
Tâches assignées, récurrence et preuve photo
Réservations, occupation, zéro surréservation
Option, acompte et reçus de paiement
Site vitrine (votre-hotel.ressora.net)
Page Galerie de la vitrine (photos)
24
60
150
150
Confirmations aux clients par e-mail
Réservation intégrée à votre site (WordPress, Wix)
·
Vitrine sur votre propre nom de domaine
·
·
Modèle de vitrine sur mesure
·
·
·
Comptes chefs de service
·
Échéances RH, registre mensuel, rapports
·
Prévisions sur deux mois
·
·
Couleurs et logo de l'établissement
·
·
Mise en place et formation accompagnées
·
·
·
30 jours d'essai gratuit sur tous les forfaits, sans carte bancaire. Toutes les fonctions sont ouvertes pendant l'essai ; vous changez de forfait quand l'équipe grandit.
Paiement par carte bancaire, ou par PayPal, Mobile Money (Orange Money, MTN MoMo, M-Pesa, Airtel Money), virement ou espèces : contactez-nous.
Démarrer prend une matinée
1
Créez le compte de l'établissement
Pays, ville, services : les règles du travail sont préremplies, vous les ajustez si besoin. Comptez cinq minutes.
2
Invitez vos employés
Envoyez-leur une invitation par e-mail, ou un lien dans votre groupe WhatsApp : chacun s'inscrit depuis son téléphone et arrive dans le bon service.
3
Publiez le premier planning
Chaque employé reçoit ses horaires de la semaine par message. Les suivants ne partent qu'en cas de changement.
Plannings, contrats et coordonnées des employés sont des données sensibles. Elles sont protégées dès la conception.
Chaque hôtel cloisonné
Vos données sont séparées de celles des autres clients directement dans la base de données, pas seulement à l'écran.
Chacun son périmètre
Un chef de service ne voit que son équipe ; une RH, que son établissement. Les actions sensibles sont tracées.
Connexion chiffrée
Tout passe en HTTPS. Les mots de passe sont stockés de façon irréversible ; aucun numéro de pièce d'identité n'est conservé.
Hébergé et sauvegardé
Serveurs en Europe, sauvegardes automatiques. Vos données ne sont ni vendues ni utilisées pour de la publicité.
Questions fréquentes
Ai-je besoin d'un site web pour recevoir des réservations ?+
Non. Ressora vous donne un site vitrine à votre nom (chambres, restaurant, contact), à activer quand vous voulez. Si vous avez déjà un site, partagez simplement le lien de réservation.
Mes employés ont-ils besoin d'un smartphone ?+
Un téléphone avec Internet suffit : le planning, les rappels et les réponses aux demandes arrivent par e-mail et dans l'application, où ils pointent et demandent leurs congés. Les employés sans téléphone peuvent pointer sur la borne de l'hôtel. L'envoi par SMS arrive bientôt.
Que se passe-t-il à la fin des 30 jours d'essai ?+
Vous choisissez un forfait. Rien n'est prélevé pendant l'essai et aucune carte n'est demandée à l'inscription ; vos données restent en place.
Comment payer l'abonnement ?+
Par carte bancaire, ou autrement : Orange Money, MTN MoMo, M-Pesa, Airtel Money, PayPal, virement ou espèces. Paiement mensuel ou annuel, avec deux mois offerts à l'année.
Puis-je gérer plusieurs établissements ?+
Oui. Le forfait Professionnel couvre deux établissements ; au-delà, le forfait Groupe donne à la direction générale une vue sur tous les sites.
Mes clients peuvent-ils réserver en ligne ?+
Oui. Chaque hôtel a sa page publique avec ses chambres et un formulaire de demande. La demande arrive dans Ressora et la réception confirme ou refuse.
Ressora existe-t-il en anglais ?+
Oui pour le site, l'inscription et les vitrines : vos clients anglophones réservent dans leur langue. L'espace de gestion passe en anglais prochainement.
Pouvez-vous nous aider à démarrer ?+
Oui. Avec l'essai accompagné, on prépare avec vous les services, les employés et le premier planning, puis on forme la RH et les chefs de service.
Parler à un conseiller
Une démonstration, un essai accompagné avec vos vraies équipes, ou simplement une question : laissez vos coordonnées, on vous rappelle.
Au Cameroun et en RD Congo
Rappel par téléphone ou WhatsApp, en français ou en anglais, sous un jour ouvré.
Essai accompagné
On importe vos employés et on prépare le premier planning avec vous.