1Direction
Créer le compte de votre hôtel
Pays, établissement, règles du travail, services, votre compte et votre forfait : tout ce qu'il faut pour démarrer, en cinq minutes.
Durée : 1 min 17
Formation
Prendre Ressora en main, une vidéo à la fois
De courtes vidéos filmées dans Ressora, dans l'ordre de la mise en route d'un hôtel. Regardez-les avant de vous inscrire, ou partagez-les à votre équipe le jour du lancement.
2Direction, RH, chefs de service
Inviter vos employés
Invitation personnelle par e-mail ou lien à partager dans le groupe WhatsApp du personnel, puis validation des inscriptions.
Durée : 1 min 48
3Direction, chefs de service
Faire et publier le planning
Choisir la semaine, placer les horaires Matin, Soir et Nuit, vérifier les règles, recopier et publier : chacun est prévenu.
Durée : 1 min 17
4Employés
Côté employé : le planning dans la poche
La notification du planning, les horaires jour par jour, les tâches à cocher et le pointage, sur le téléphone de l'employé.
Durée : 48 s
5Direction
Activer et personnaliser le site vitrine
Choisir le modèle, présenter l'hôtel, ajouter les chambres avec leurs photos, le restaurant et sa carte, puis activer le site et le partager.
Durée : 4 min 04
6Réception, direction
Recevoir et confirmer une réservation
Le client demande un séjour sur la vitrine ; la réception vérifie les chambres libres, met en option avec acompte, contrôle le reçu Mobile Money et confirme, ou confirme directement.
Durée : 2 min 11
7Direction, RH, chefs de service
Annonces et tâches
Diffuser une annonce à toute l'équipe (réunion, consigne), donner à chacun ses tâches du jour, et voir sur leurs téléphones comment ils les reçoivent.
Durée : 2 min 06
8Employés, chefs de service, direction
Congés, rapports et remarques
Deux employées demandent un congé depuis leur téléphone : l'une est acceptée, l'autre refusée. Puis la cheffe de service rédige deux rapports, et la direction choisit de partager l'un et de classer l'autre.
Durée : 2 min 20
9Direction
La page Galerie de la vitrine
Activer la page Galerie, ajouter des photos par catégorie (chambres, piscine, restaurant, salle de sport) avec une légende, puis voir la mosaïque, les filtres et la visionneuse côté client.
Durée : 1 min 53
10Direction générale
Choisir et payer votre abonnement
À la fin de l'essai : choisir le forfait selon la taille de l'hôtel, payer par carte bancaire en toute sécurité avec Stripe, ou demander les instructions pour le Mobile Money, PayPal ou un virement.
Durée : 1 min 13
11Employés et direction
Pointer, suivre le dossier, promouvoir
Une employée pointe son arrivée et son départ en scannant la borne avec son téléphone. La direction ouvre sa fiche, exporte son parcours en Excel, la promeut cheffe d'équipe et l'annonce à toute l'équipe.
Durée : 2 min 26
12Toute l'équipe
D'autres vidéos arrivent
Demandes de changement d'horaire, suivi RH, registre mensuel… Dites-nous lesquelles vous voulez en premier depuis « Suggestions et problèmes » dans Ressora.
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